Nyílt levél a Magyar Postának

Mostanában szokás ilyen leveleket megjelentetni, hát most én is írok egyet, de nem jókedvemben.
KATT!

Tisztelt Magyar Posta!
2014. március 4-én délelőtt 10.11-kor Budapesten feladtak egy levelet Svájcba.
Tértivevényes, ajánlott, elsőbbségi feladással jó sok pénzért.
A postán azt a felvilágosítást adták, hogy 3-4 nap a kézbesítési határidő, de nem érkezett meg ma sem, pedig itt szombaton is kézbesítik a leveleket.
Az Ügyfélszolgálatukat természetesen hétvégén nem lehet elérni, de egyébként sem adtak meg egy olyan telefonszámot sem, ami külföldről is elérhető.
A levél feladója érdeklődött a postán, kiderült, hogy a levél 7-én hagyta el a magyar határt...
Normális ez?
Ha simán adjuk fel, akkor mennyi ideig ülnek rajta???
Természetesen megnéztem a honlapjukon a nyomkövetést, de ott még a mai napon is csak annyi szerepel, hogy feladták...
Felháborítónak tartom, hogy igen magas összegeket kérnek el ezekért a szolgáltatásokért, de nem nyújtanak semmit a befizetett pénzért!
Azt is hozzáteszem, hogy az utóbbi 1 évben Svájcból  Magyarországra címzett elsőbbségi levelekből egy sem érkezett meg a címzetthez, pedig a címzés jó volt. A feladó neve és címe is szerepelt a borítékon, de hozzánk sem jött vissza.
Dolgoznak Önök egyáltalán, vagy csak a pénzt veszik fel?
A mostani levél feladására éppen azért volt szükség, mert az általam küldött levelek valahol keringenek Európában...
Persze, írtam e-mailt az Ügyfélszolgálatuknak, gondolom majd valamikor válaszolnak is.
Még fontolgatom a további lépéseket, de az biztos, hogy nem teljesítették, amit ígértek.
Nekünk ebből jelentős kárunk származott!
Tisztelettel Gilda